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Avec l'e-déclaration, vous déclarez votre sinistre en ligne ou sur votre application smartphone. Il vous suffit de télécharger l'application Crédit Mutuel. Remplir un constat amiable sur son smartphone. Décrivez les dégâts subis. Vous pouvez Vous recevrez alors un SMS et une copie PDF de votre e-constat. Avec l'e-déclaration, vous déclarez votre sinistre en ligne ou sur votre application Voulez-vous télécharger l'application? Oui . Le formulaire de déclaration vous guide pas à pas pour décrire précisément les circonstances et la nature des dégâts. joindre des documents (constat amiable, photo des dommages, devis.

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Contrairement à l'assurance aux tiers, l'assurance tous risques permet une prise en charge des frais de réparation pour votre véhicule également, et pas seulement les frais du tiers impliqué, lorsque vous êtes responsable de l'accident. Selon le cas de figure, la franchise prévue dans votre contrat peut également rester à votre charge. Un expert déterminera l'origine du sinistre. L'incendie L'incendie de votre voiture peut avoir une origine mécanique, électronique, ou criminelle. Vous pouvez demander à votre assureur de vous établir une prise en charge à remettre à votre garagiste. Vous pouvez reprendre votre déclaration à tout instant dans les 10 jours qui suivent son ouverture. Certains impacts sont réparables facilement et sans avance de frais. Sécuriser la zone Mettez votre gilet jaune, et balisez la zone de l'accident pour éviter le sur-accident.

Service et appel gratuits de 8h à 20h du lundi au samedi D' incendie; De dégât des eaux; D'inondation; De vol; De dommages électriques. différents types de sinistres: la prise en charge des seuls dégâts causés aux Cet acte peut être totalement gratuit, ou motivé par un vol du contenu de . Même si les dégâts semblent minimes, remplissez un constat amiable, les Vous recevez en parallèle une copie de votre constat en version PDF par email ou sms. groupe Nos produits · Particuliers Assurance Déclaration de sinistre en ligne Envoi des documents facilité Constat amiable, factures Services proposés.

Les bons réflexes en cas d'accident de voiture L'intégrité des personnes Avant toute autre chose, assurez-vous que personne n'a été blessé, et le cas échéant, prévenez les secours.

Composez une protection sur-mesure pour votre logement.

Ne minimisez pas les blessures qui semblent légères ou superficielles. Certaines peuvent avoir des répercussions à long terme. Sécuriser la zone Mettez votre gilet jaune, et balisez la zone de l'accident pour éviter le sur-accident. Contacter son assistance Le meilleur moyen de ne pas se tromper dans ses démarches, c'est d'être guidé par les bons interlocuteurs. Contactez votre assistance dont le numéro figure habituellement sur votre vignette d'assurance ou sur votre carte verte.

Rassembler les éléments de preuve Que vous ayez le sentiment d'être responsable ou pas, récupérez les coordonnées des éventuels témoins. N'hésitez pas à prendre des photos. Même pour un accrochage minime, remplissez un constat.

Les dégâts matériels ne sont pas toujours visibles. Vous disposez ensuite de 5 jours ouvrés pour déclarer votre accident à votre assurance.

Assurance auto : que faire en cas de sinistre ?

Avec un contrat d'entretien et de réparation du véhicule, non seulement votre budget mensuel est maîtrisé et connu à l'avance, mais vous n'avez pas non plus à avancer les fonds lors d'un entretien ou d'une réparation.

Peut-on éviter de faire l'avance des frais au garagiste?

Vous pouvez demander à votre assureur de vous établir une prise en charge à remettre à votre garagiste. Vous n'aurez à régler à ce dernier que le montant de l'éventuelle franchise. Remplir un constat amiable En cas d'accident, votre assureur détermine votre degré de responsabilité en se basant sur le constat amiable que vous lui transmettrez.

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Il est donc important de le remplir avec soin. Même si les dégâts semblent minimes, remplissez un constat amiable, les dégâts réels pouvant être plus importants que ceux simplement constatés. Complétez intégralement votre constat amiable Le recto de votre constat Cette partie du constat amiable doit être complétée et signée par les deux parties. Elle leur sera ensuite opposable. Cochez les cases des différents cas qui s'appliquent à l'accident, et notez bien le nombre de cases cochées pour éviter tout ajout ultérieur.

Dessinez le déroulement de l'accident sans omettre d'indiquer la signalisation panneaux, feux tricolores, bandes au sol et les éléments ayant eu une incidence sur l'accident construction, végétation, autres véhicules.

N'hésitez pas à être très détaillé. Le verso de votre constat Vous remplissez le verso de votre feuillet seul, avec les informations figurant sur vos papiers de voiture.

Pour éviter toute erreur liée à la confusion, et pour gagner du temps, ayez toujours au moins deux constats dans votre véhicule, et pré-remplissez le verso.

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Vous transmettrez alors à votre assureur votre version des faits. Prenez soin de prendre les coordonnées des éventuels témoins de l'accident. En cas de délit de fuite Si l'autre automobiliste s'est enfuit, notez son numéro d'immatriculation ou la marque, le modèle et la couleur de son véhicule tout élément permettant de l'identifier , ainsi que les coordonnées des témoins.

N'oubliez pas d'aller porter plainte au commissariat dans les 24 heures. L'envoi du constat Vous disposez d'un délai de 5 jours ouvrés pour adresser votre constat à votre assurance.

Assurance habitation - Crédit Mutuel

Passé ce délai, vous pourriez être forclos, c'est à dire perdre votre droit à indemnisation. L'application smartphone Certains assureurs proposent désormais de remplir des e-constats, c'est à dire de compléter et transmettre votre constat amiable de manière dématérialisée, via une application de votre smartphone. Cette procédure vous permet de gagner un temps précieux, vos informations étant intégrées automatiquement, et la réception du constat étant concomitante à l'accident.

La procédure est simple et intuitive. Vous recevez en parallèle une copie de votre constat en version PDF par email ou sms. Vous serez ensuite contacté par votre assureur. Faut-il remplir un constat si je suis seul impliqué dans l'accident? Même si le constat amiable est prévu pour deux accidents, vous pouvez parfaitement l'utiliser lorsque vous avez eu votre accident seul, pour déclarer votre sinistre à votre assurance. Que faire en cas de collision avec un animal?

En cas d'accident avec un animal, prévenez la police ou la gendarmerie, et conservez toutes preuves de l'accident photos, témoins. Joindre des documents : vous pouvez joindre un document stocké sur votre ordinateur ou votre smartphone : un constat amiable, une photo des dommages, un devis de réparation.

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Préciser vos coordonnées : vous devez confirmer votre adresse postale mais aussi et surtout votre adresse email et votre numéro de téléphone portable, utiles pour être recontacté e et recevoir la confirmation d'enregistrement de votre sinistre, qui vous sera envoyée par mail après la validation. Confirmer : c'est une synthèse qui vous permet de relire votre déclaration avant d'en confirmer l'envoi.

Il vous manque un élément pour finaliser votre e-déclaration?

Assurer votre logement

Pas de panique, chaque étape est enregistrée. Tant que la déclaration n'est pas prise en charge par un gestionnaire, vous pouvez ajouter un commentaire à votre déclaration et joindre de nouvelles pièces. Vous pouvez également suivre l'état du traitement de votre sinistre depuis votre espace e-déclaration. Il n'est pas nécessaire d'appeler la plateforme d'assurance après avoir déclaré votre sinistre en ligne.

La réception d'une confirmation par mail atteste que les éléments de déclaration du sinistre ont bien été transmis. Nous reprenons ensuite contact avec vous pour la suite du dossier.